Какую косметику выбрать?

Классификация косметики

— Чем отличается?

— Как бы это объяснить, чтобы понятно…

Ну вот, например, Боинг и «кукурузник» — оба самолеты.»

                                                                   Из подслушанного

Марина Анкудинова, руководитель компании «Монплезир», старший преподаватель-методист 

В работе косметолога продажа профессиональной косметики должна сопутствовать курсу процедур, как важная составляющая результата. Но, к сожалению, косметологи часто не владеют техниками продаж и редко могут объяснить клиенту, в чем преимущество применения профессиональной косметики, чем она отличается от того, что представлено на современном рынке. Сведения о классификации косметических средств являются одним из важнейших аргументов в продаже препаратов для домашнего ухода в салоне красоты.

Задача косметолога убедить клиента в необходимости применения домашней линии для усиления и закрепления эффекта процедур, грамотно и квалифицированно подобрать средства, и объяснить преимущества профессиональной косметики. Естественно, для этого необходимы знания о составе косметических средств, действия тех или иных ингредиентов, показания и противопоказания к применению активных компонентов.

Существует разделение косметических средств на две категории: массовую косметику и профессиональную.

Массовая косметика

 Массовая, то есть находящаяся в свободной продаже, по критериям цены и качества разделяется на подклассы: массмаркет, селективная, аптечная.

Масс-маркет

Самый многочисленный класс: L’Oreal, Maybelline, Bourjois, Procter & Gamble,Schwarzkopf & Henkel, Wella, Nivea, Laboratoiries Garnier, Revlon, Jhonson &Jhonson, Max Factor, Cliven, Naturelle, Lumene, Yves Rocher. К этому же классу относится и практически вся российская косметика, а также практически все марки, распространяющиеся путем прямых продаж: Oriflame, Avon, Mary Kay и др.

Разброс цен и качества в этом классе может быть очень большим. Товар вы выбираете сами, или по рекомендации продавца.

На рынке косметики массового употребления существуют проблемы, связанные с надежностью препаратов, а, следовательно, и их эффективностью, обусловленные, прежде всего формой и методами продажи.

Отличительный признак массмаркет косметики — это цена и место продажи. Стоить дорого такая косметика не может, а продается практически везде, от рынков до супермаркетов и крупных универмагов.

Итак, себестоимость Масс-маркет косметики складывается из:

Особенность такой косметики — активная, броская, агрессивная реклама.

70% цены, которую платит потребитель, уходит на рекламу товара (ТВ, полиграфия, СМИ, пробники, наружная реклама, баннеры, растяжки и т.д) , торговые и складские помещения, огромную армию продавцов, и других работников (складских, транспортных, рекламных) сертификация, расходы, связанные с доставкой, пересечением границ, таможенным оформлением.

20% на упаковку,

В производстве таких средств действует очень жёсткое правило — низкая себестоимость ингредиентов.10% это стоимость самих ингредиентов и производства.

Основные компоненты — минеральные масла, парафин и другие ингредиенты, полученные из нефти, небольшое присутствие натуральных ингредиентов различного происхождения.  Содержание активных веществ снижено до такого уровня, при котором препарат, сильно навредить не может даже в том случае, если его применить неправильно.

Срок хранения обычно очень большой, так как используется много консервантов, что повышает риск токсического воздействия на кожу. Часто используются синтетические отдушки, жесткие ПАВ. Это приводит к нарушению строения эпидермальных липидов и снижению защитной функции кожи, что выражается в сухости, раздражении, покраснениях и других негативных проявлениях.

При использовании косметического сырья для производства препаратов должны соблюдаться директивы ЕС, стандарты Минздрава РФ, а весь перечень ингредиентов косметического средства должен быть указан в аннотации в порядке, соответствующем проценту ввода каждого ингредиента. Очень большое значение имеет страна производитель. Если косметика производиться по лицензии на другом заводе, есть риск, что состав «упростят» для удешевления конечной продукции. Естественно эффективность при этом снизится очень сильно. Точно установить страну производителя достаточно сложно — это увеличивает шансы приобретения подделок.

Селективная косметика

Марки, принадлежащие ведущим Домам моды или компаниям, обладающим собственными лабораториям: Christian Dior, Givenchy, Chanel, Clarins, Elizabeth Arden, Estee Lauder, Lancome, Guerlain, Nina Ricci, Versace, Clinique, Shiseido, Yves Saint Laurent и др.

По качеству все селективные марки очень близки и главное их отличие от масс-маркета — это гораздо большая эффективность. Выпускается в дорогой упаковке, продается в специализированных отделах больших магазинов с консультацией.

Приобретая селективную косметику, мы платим не только за качество, но и за имя и упаковку.

Почти 80 % от цены продукции Высокой моды составляют накладные расходы и, прежде всего, расходы на рекламу. И так как, селективная косметика представлена в розничной сети, то и здесь существуют те же проблемы, что и у косметики массового употребления.

Аптечная или «лечебная» косметика

Аптечными являются марки, которые можно купить ТОЛЬКО в аптеке и больше нигде. Место продажи и терминология «лечебная», чаще всего не более чем маркетинговый ход, так продажа в аптеке способствует повышению доверия потребителя.

Таких марок сравнительно мало: Lierac, Vichy, Klorane, Avene, Galenic и еще несколько.

По эффективности эта косметика сравнима с селективной, однако стоит обычно несколько дешевле, упаковка аскетичнее, цены и эффективность аптечных марок довольно ощутимо различаются. Если «откинуть» метод продвижения, между этой и предыдущими двумя группами косметики очень трудно бывает провести четкую границу.

Профессиональная косметика

Профессиональная косметика — средства, на которых работают в салонах красоты. Профессиональные косметические препараты и процедуры с некоторых пор весьма условно отделены от фармацевтических (отсюда и новый распространенный термин — космецевтика). Владение профессиональной косметикой требует огромного количества специфических косметологических и медицинских знаний.

Преимущество этой косметики по сравнению с предыдущими тремя группами заключается в том, что она персонифицирована, то есть учитывает индивидуальное состояние кожи. Чаще всего — это исходный материал, из которого косметолог-профессионал составляет готовый для процедуры в салоне препарат. Профессиональные линии помогают решить ряд серьезных эстетических проблем, начиная с акне и заканчивая преждевременным старением.

 Ассортимент

Профессиональная линия должна содержать не менее 25-30 регламентов процедур для коррекции различных состояний всех типов кожи. Процедуры строятся в зависимости от задач коррекции косметических недостатков. Каждое косметическое средство применяется в соответствии с этапом ухода за кожей.

В профессиональной косметической серии должно быть не менее 100 наименований. Ассортимент косметических средств должен быть распределен по линиям ухода, которые определяются базовыми типами кожи, учитывают индивидуальность кожи, исходя из этих показателей с поправкой на конкретные климатические условия. Линии ухода комплектуются препаратами в соответствии с этапами ухода (очищение, глубокое очищение, тонизирование, интенсивный уход и защита). По локализации средства должны быть разделены на уход за лицом, за телом.

В профессиональной косметической серии обязательно должна присутствовать домашняя линия. Домашняя линия компаний, производящих профессиональную косметику, являются  дополнением к салонной программе для получения выраженного долговременного  эффекта.
Средняя цена на домашнюю линию профессиональных серий несколько ниже стоимости селективной косметики, но выше аптечной. 

Высокая концентрация активных веществ

Клинический эффект косметического средства напрямую зависит от используемых биологически активных веществ и от процента содержания. Поэтому одними из важнейших показателей профессиональности того или иного препарата являются количество активных компонентов, вызывающих выраженную коррекцию, и процент их введения в основу, ее состав.

Например: в профессиональных препаратах «Aнна Лотан» удельный вес активных компонентов достигает 80 %, в то время, как в косметике массового употребления, удельный вес активных компонентов не более 5 %.

Упаковка

С эстетической точки зрения, профессиональные препараты упакованы строго и лаконично. Несомненно, производители отдают должное упаковке, в первую очередь ее функциональности, удобству в работе специалиста. Традиционно отдается предпочтение академичному, строгому дизайну, цвета преимущественно светлые, самый распространенный — белый.  Профессиональная косметика обладает внушительными размерами и выпускается ограниченными партиями. Массивная банка из плотного материала позволяет сохранить активность компонентов, экономична, рациональна. Препараты, требующие особых условий хранения и применения, точной дозировки на процедуру упакованы соответственно с требованиями: для разового применения, в темной упаковке, ампулы, в асептических или вакуумных саше и т.д. Компании следуют правилу, согласно которому косметологи оплачивают содержание, а не яркую дорогостоящую упаковку. Исключением являются препараты домашней линии, где ей уделяется должное внимание.

Способ реализации

Большая часть профессиональной косметики имеет свое неповторимое «ноу-хау», свои особенности, поэтому профессиональную косметику не продадут даже косметологу, пока не убедятся, что он знает, как ей пользоваться. Наибольшую сложность представляют многоступенчатые методики с применением аппаратов, поскольку необходимы специализированные знания о коже и принципы работы аппаратуры.

Сначала специалисты прослушивают курс лекций, затем сдают экзамен. Только после этого они получают сертификат, дающий право работать на профессиональной марке.

Реклама

Реклама идет только в профессиональной среде (выставки, обучающие и информационные мероприятия и т.д.в профессиональных изданиях, иногда в изданиях для салонов красоты) что значительно снижает затраты, закладываемые в стоимость.

Итак, себестоимость профессиональной косметики складывается из :

Основная масса затрат (до 50 %) — это стоимость исследований в собственных лабораториях, новых научных разработок; дорогостоящих биоактивных компонентов,

стоимости изготовления кремовой массы, фотофильтров, и т.д.; высокотехнологичного оборудования и производства;

30 — 40% стоимость упаковки; сертификации; а также расходов, связанных с доставкой, пересечением границ, таможенным оформлением,

10 -20% стоимость рекламы; профессиональных выставок; каталогов;

обучающая литература; обучающий персонал.

Также существенным является то, что фальсифицировать профессиональную косметику не имеет смысла, это не продукция, известная всем и каждому и продаваться на каждом углу, как массмаркет, она не может, в «лицо» рядовой потребитель, не вхожий в салон красоты ее не узнает.

Огромным плюсом является консультация специалиста — косметолога, а не продавца, даже если он и носит гордое название консультанта. Для косметолога это гарантия закрепления и пролонгации полученного результата после проведенного курса процедур, а иногда, например, при акне или химических пилингах является обязательным условием выполнения курса.

Таким образом, преимущества применения профессиональной косметики домашней линии очевидны. Естественно, что рекомендовать средства клиенту должен косметолог после консультации по диагнозу состояния и типа кожи.